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2017年国内外最大的商业风险

我们生活在一个前所未有的动荡时代。经济,人口和地缘政治这三个主要领域的趋势与技术变革的步伐相结合,正在为世界各地的组织创造一个具有挑战性的新现实。

考虑到这一点,无论其性质或规模如何,澳大利亚企业都必须确保做好准备,并免受潜在风险的影响。通过两年一次的《全球风险管理调查》,我们收集了来自全球上市公司和私营公司的意见,以识别全球和国家层面的最大风险。

品牌和声誉的崛起是一种风险

“建立声誉需要20年,而破坏声誉需要5分钟。如果您考虑到这一点,您会做不同的事情。”

沃伦·巴菲特(Warren Buffett)的名言概括了声誉的现实:经过多年精心培育的东西可以立即销毁。大规模的网络违规,可避免的工业事故和丑闻可能会损害组织至崩溃的地步。

毫不奇怪,品牌和声誉受损仍然是2017年全球最大的风险,2017年有45%的受访者将其列为全球最大的风险担忧。在过去的一年中,另有10%的受访者表示声誉或品牌受损,导致收入损失。

在处理可能影响公司品牌或声誉的事件时,危机管理可以看作是艺术与科学的同等部分–吸取过去的经验,在需要时部署跨职能团队,并以正确的方式做出正确的回应–包括道歉并采取措施纠正任何错误。

保险业还提供特定的解决方案,以帮助减轻品牌和声誉的风险;通过发现弱点,公司可以确保将这些解决方案包括在其保险单中。可能的解决方案范围从传统的成本补救资金到事件导致的高级业务中断覆盖。

监管变化对经济环境的影响

监管风险在澳大利亚排名第一,在全球排名第四。在澳大利亚,过去几年中政府的多次领导变动使企业不确定未来的监管稳定性,并争先恐后地预测对其业务的影响。在过去的12个月中,监管/法律的变更导致21%的调查参与者收入减少。

监管可以为消费者创造优势,因为政府正试图在整个行业中创造一个公平的竞争环境,但是,遵守这些法规通常会使公司付出高昂的代价,而如果被违反,则代价甚至更高。对于公司而言,至关重要的是要始终如一地评估其政治,安全和监管风险,以确保它们能够避免突如其来的变化。

有趣的是,经济放缓和复苏是全球第二大风险,这在一定程度上可归因于美国总统大选和英国脱欧等近期事件造成的政治格局变化。

但是,有趣的是,在澳大利亚排名第八,这表明澳大利亚企业对经济和经济增长的乐观程度更高。住房建设和政府支持的公路和铁路基础设施投资激增无疑是这种信心的一个因素,但是必须指出,不能依靠澳大利亚在全球经济动荡时期的应变能力来应对明天的挑战。

基础设施和项目风险:局部关注

重大项目失败并未出现在全球十大调查结果中,但已成为澳大利亚企业的第六大风险。国家基础设施的发展一直是2017-18年度预算的核心内容,政府承诺在未来10年内提供750亿美元的关键基础设施资金和融资。

但是,为了与海外竞争竞争,激进的基础设施规划导致了严重的延误,而且我们越来越多地看到由于项目失败而导致的项目吸收了数十亿美元的损失。考虑到这一点,澳大利亚企业越来越担心项目失败的风险就不足为奇了。

重大项目失败的风险凸显了参与初期风险管理的重要性。这包括花时间与整个项目团队进行磋商,绘制所有风险,然后计划适当的缓解措施。此外,系统的审查过程可以识别可能影响项目的新问题,从而相应地调整风险管理策略和保险。

风险景观的未来

除了当前业务面临的风险外,至关重要的是,他们要考虑在未来几年可能会变得越来越重要的新兴风险。

澳大利亚最突出的新兴风险是破坏性技术和创新。预计到2020年,这种风险(目前排名第20位)将进入十大风险清单。这种转变可以部分归因于创新的发展。从无人机和无人驾驶汽车,到先进的机器人技术和自动化学习,颠覆性技术改变了商业模式和风险。

在Aon,我们认为企业应将“全球风险管理调查”用作评估其当前风险战略是否适合其组织的基准工具。它还可以帮助确定可能需要解决的任何差距。如果不对国内外的风险状况以及现有的风险覆盖范围进行定期评估,公司可能会不必要地使自己暴露于可能会给企业造成重大而深远的损失的风险。

Lambros Lambrou is Chief Executive Officer, Aon Risk Solutions 澳大利亚



《商业第一》是点对点杂志:由首席执行官和其他高层管理人员撰写,并接受了该国一些最佳领导人的采访。


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