Anz Ceo Shayne Elliott表示,工作人员在弊端失去了工作

Anz Ceo Shayne Elliott表示,工作人员在弊端失去了工作

昨天在他的证据到代表经济委员会,Anz首席执行官Shayne Elliott在前一天向英联邦银行Ian Narev的同行提供了一个非常不同的故事。

周二,纳雷夫先生告诉议会委员会,他的银行没有为富饶的做法解雇了令人沮丧的做法。

埃利多先生昨天表示,已终止了一些员工。

“就金融规划者而言,我们’艾略特最近向近期报告了45名金融规划师,其中40名不再与我们合作,“艾略特先生说。

“其中一些是与员工相反的线路经销商,但是,他们不再与我们合作。”

“我们犯了犯错误,毫无疑问。

“不定期的…我们已经给客户收取了不正确的费用,我们修复了,我们有没有总是收到质量建议的客户,我们有一种情况......人们已经收取费用而没有收到任何建议。“

他表示,该银行每年均为100名举报投诉。

但他说,这些大部分都是由于员工关系过程而不是客户问题。

他拒绝了银行有“腮腺文化”的建议。 1月,Anz解雇了两名交易员,不适合声称的不当行为,宣称有一个伴随着交易地板上的高级工作人员的性别,毒品和酒精文化。

不幸的是,市场业务中有少数人表现得令人震惊,“艾略特先生说。 “当我们发现我们相应行动的人时。这一想法,整个银行有一个腮腺文化,我拒绝了这一点。”

当被问及为什么澳大利亚人对银行有这么低的意见时,他也是弗兰克。

“我认为作为一个行业,我们与客户失去了联系,“他说。

“它’我们把我们带到了一条路上’S创造了不好的行为,一些糟糕的文化,真的没有对他们应得的尊重对待客户。“

 



首先是一本同伴对等杂志:由首席执行官和其他高级高级管理人员撰写,采访了一些国家最好的领导者。


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