在Facebook上为用户生成的内容有责任

 

社交媒体的变化面孔:您的业务是否可以负责 对于Facebook上的用户生成内容?

最近有很多关于澳大利亚标准局(ASB)裁决的很多谈判。 ASB统治了社交媒体平台Facebook是“广告商道德规范(广告代码)所定义的”广告“。[I]

这不是第一次发现组织对Facebook上的用户生成内容负责。但现在所有兴趣的原因是ASB发现Facebook内容是广告,因此受代码的影响,并且Facebook页面所有者必须在Facebook上监控内容,以确保它符合广告代码。 [II]

哎呀!听起来很大,不是’t it?

让’仔细看看案件。

维多利亚苦案

维多利亚苦涩是澳大利亚最高的啤酒之一。投诉是关于维多利亚苦涩的’在接地的Facebook页面上,用户内容违反了广告代码。据称,据称,据称该内容对妇女歧视,致力于同性恋者,使用强大的淫秽语言,并没有对相关观众的敏感性,不治疗性行为,性和裸露。

这项投诉与本网站的公共用户制定的第三方职位有关,而不是维多利亚苦涩的帖子。追随者被要求评论这样的事情:“一个伟大的澳大利亚日烧烤的东西是什么?”尽管这听起来像是无辜的东西,但有趣的方式让他们的观众涉及到涉及的观众,但是用户帖子的回应似乎是非常令人反感的。维多利亚苦涩没有删除或追随帖子,这就是他们在热水中最终的方式。

认为维多利亚苦涩是对内容负责,即使它没有撰写,发布或赞同有关内容。此裁决使许多企业随着新的理解而争抢,即使它由第三方用户发布,他们的社交媒体页面的内容也可能被视为他们的责任。

这对您的业务意味着什么?

这一裁决在媒体中造成了大量的讨论,并有企业来掌握像这样的发现的含义以及它对他们意味着什么。

也许裁决不应该像这样一个惊喜。可以安全地说,用户生成的帖子的高度冒犯性质,以及他们正在回应维多利亚苦涩本身(虽然不冒犯)的事实,对这种特殊情况的发现有影响。然而,它肯定看起来这可能是通过法院通过法院成为更多活动的开始,因为我们的社会和企业在各种社交媒体平台上掌握了营销和责任的变化。

ASB的裁决确认删除用户生成的内容将是“挑战”。为协助寻求清晰度,澳大利亚国家广告商协会在行业中发起讨论,以响应这些裁决来制定更清晰的内部准则。

我们与ACCC检查过,他们是否对业务有官方承担,他们还没有任何官员发布。他们只评论了企业应该遵守澳大利亚消费者法律。其中一名ACCC专员评论说,如果一个大型企业播放器“有很多资源投入社交媒体的资源”,她会感到惊讶,这将无法在一天或更短的时间内取消评论。她可能是正确的,但较小的企业有更少的资源?

直到提供更清晰的指南,暂时带走的信息似乎是谨慎行事中最好的。

这些裁决表明,法院和现在ASB,愿意发现Facebook页面的所有者可以控制他们出现的内容,即使内容由第三方用户发布而不是公司本身。简单地否认责任不起作用。

现在需要具有彻底的系统来积极地监控他们的Facebook页面和其他社交媒体平台,定期监视和消除可能违反消费者法律,广告码的攻击内容或内容或者任何其他相关法律。

 

Joanna Oakey. 是主任 法律方面一家渐进式法律公司专注于为法律提供积极创新的方法。乔安娜从多个司法管辖区的关键经历中汲取了重要体验,并在商业法,兼并和收购,采购和品牌方面,与来自中小企业的大型和多样化组织的经验丰富。她还在澳大利亚举办的合同法,合规和竞争和消费法案中进行了研讨会。乔安纳居住在悉尼的北部海滩。

 

 

 



首先是一本同伴对等杂志:由首席执行官和其他高级高级管理人员撰写,采访了一些国家最好的领导者。


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