银行承认他们已经恢复了恢复信任

银行承认他们已经恢复了恢复信任
Anz和Westpac的首席执行官承认,他们在他们赢得了追求公众信任的领先地位。

昨天在两种不同的功能中单独出现,Anz酋长Shayne Elliott及其在Westpac Brian Hartzer的同行表示,银行努力提升他们的比赛。

银行现在“在一个漂亮的黑暗场所,从声誉的立场”哈利斯先生告诉布里斯班澳大利亚午餐经济发展委员会。

“我们已经从银行中的政策,流程和产品发展多年来发展,一般来说,我们通过例外提出的问题,” Mr Hartzer said.

“现在,标准已成为您需要证明您没有’做错了什么,你需要能够记录它,你需要能够在后智事物中展示它。”

因此,他表示Westpac正在审计其所有产品和流程。

目的是“寻找不的事情’T符合当前标准,当我们找到它们时,改变它们”.

与此同时,建议在赚钱和客户做正确的事情之间存在冲突是一个“神话”,他说。

“这是一种非常短暂的思考思考业务的方式,” Mr Hartzer said.

“为长期运行业务是最大限度地利用股东价值的正确方法。”

艾略特先生在墨尔本告诉澳大利亚以色列商会午餐,银行业需要改变,因为它在股东以牺牲社区为代价而来的。

“我们有时忘记并授予我们的社会许可证的运作,” Mr Elliott said.

“Clearly we’犯了一些错误,我们需要改革 - 我们是。”

与此同时,他拒绝了对皇家委员会的需求。

“我们’在我们的部门有20篇评论,” he said.

“如果真正的目标[皇家委员会]是改革并为客户做出真正的改变,我们应该继续做那些事情。又有另一个唱歌,我认为所有跳舞评论都会分散注意力。”

他还捍卫了银行利润,指出,与更广泛的ASX相比,12至13%的行业普遍的股权回报并不过度。

“That doesn’看起来像我的超级利润,” Mr Elliott said.

“我们不比普通公司更有利可图’s列出。现实很少有公司和我们一样大。”

 



莱昂是一名获奖作者和记者,评论员,讲师和演讲者,是一家自由职业的商务记者,他们涵盖了一系列地区,包括政治,战略,全球化,领导和领导的所有大趋势。他的主要技能总结了周围的所有新闻。过去30年来,他的主要重点是管理问题。他还为RMIT大学生产了两种播客,谈论业务和谈话技术。莱昂为Fairfax,News Limited,Aap和Herald和Herald以及每周工作工作。


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