职场文化:事实上,我们信任

创造信任文化的工作场所

信任拥有面子的人通常会在工作场所引起问题,因为员工在为公益事业而工作之前会采取“我至上”的心态。达伦·米尔奇曼(Darren Milchman)写道,这是经理们必须展现领导才能的地方。

工作场所以外的关系建立在信任的基础上;多年的参与和理解创造了一定的舒适感。正是时间的考验使朋友可以分享秘密而不必担心受到谴责或判断。

但是,在工作场所中,我们应该对没有历史的同事立即信任。

因此,工作场所如何树立信任的文化和环境,正如作者Patrick Lencioni所言:“安全地接受弱点,寻求他人的帮助,分享想法和观点,并向同事提供反馈,而不必担心被别人评判或拒绝。 。”

Lencioni假设,在没有信任的情况下,团队会分解为可预测的功能失常行为。

为了建立信任,管理人员必须在团队面前“变得赤裸裸”,并消除传统的障碍。他们必须表明自己不害怕自己被审判或分享自己的观点。这样,他们将创造一个以信任为准则的环境。

否则,组织将陷入失败。员工在保护自己的职位而不是公司时,第十一个小时的惊喜和挑战将被忽略,或者被淹没在地毯下。他们之所以这样做,是因为基于对管理层和同事的批评,他们担心失败。

在一般的工作场所中,承认失败是一种弱点,但是像生活中的一切一样,我们必须从失败和错误中学习。这样,我们将发现自己正在走向更好的结果。

这是必须自上而下采取的态度。这是陈词滥调,但是鱼确实确实从头上腐烂了。因此,管理者必须坚强并树立榜样。他们必须是第一个分享自己的失败和错误,从而与员工建立重要联系的人。这样,他们将建立对团队的信任并创建一种高效的文化。

关于企业中的信任和关系,值得一看体育组织的运作方式。在精英运动队和业余运动队中,队长和教练都有自己的高潮和低谷。找出错误并从中吸取教训。

在任何团队中,比赛团队和教练之间都必须具有内在的信任。当教练被淘汰时,他们会与球员分享这一点,这将产生重大而积极的影响。最成功的团队是球员和教练有能力和意愿彼此表达恐惧和失败的团队。

分享恐惧是企业可以做的最重要的活动。人际关系并不是每天在汽车上建立的,这种类型的活动可能会让员工大吃一惊,但他们并不能改变公司的文化,尤其是在忙碌的时候。

文化在内部发生了变化。如果存在功能失调的首席执行官,总经理和执行官保护自己的职位,则无法更改。对高层管理人员的信任必须向下流到员工之间的信任。

信息是响亮而清晰的。直到经理们承认自己的失败和错误,直到愿意在公开论坛上讨论问题,组织内部才不会凝聚。

正如Lencioni所说:“我们每个人都为团队带来了一系列优势和劣势。我的猜测是您的同事知道您并不完美,那为什么要假装呢?承认自己的错误,承认自己没有所有的答案,寻求帮助,并认识到别人的想法可能比你的想法更好。人们会尊重您的诚实和愿意对您的缺点感到脆弱。”

 

 



《商业第一》是点对点杂志:由首席执行官和其他高层管理人员撰写,并接受了该国一些最佳领导人的采访。


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